1951年創刊 國家檔案局主管

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北京市昌平區檔案館堅持問題導向滿足群眾需求

自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,北京市昌平區檔案館堅持把為民服務解難題作為主要著力點,根據“以人為本、服務優先”的戰略思想,圍繞檔案用戶的利用需求展開專題調研。通過對檔案館用戶利用需求進行調查分析,認識到對當前館藏檔案資源的內容和結構與不斷擴大的社會需求不相適應、檔案用戶的利用效果受到限制的情況時有發生、檔案用戶求急求快心理比較普遍以及對現代信息技術需求越來越大4個方面比較突出的問題,提出要引入滿意度測試對檔案服務工作進行評估,依據測試結果深入挖掘問題并提出解決措施,從加強資源建設、完善查檔環境、改進服務模式、優化檔案隊伍等方面入手,緊密圍繞區委、區政府中心工作,切實加強檔案工作管理,努力改善營商環境,積極為干部群眾提供便捷、高效的檔案資源查閱利用服務。據統計,截至目前,昌平區檔案館2019年度共接待機關、企事業單位、團體和社會公眾查檔7528人次,查閱檔案12072卷(件)次,開具檔案證明14631份,在煤(氣)改電、獨生子女獎勵、住房補貼、復轉軍人信息采集、舊村改造、自主騰退等項目的出臺與實施等方面發揮了積極的作用。

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責任編輯:中國檔案
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